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请按照以下方法处理:
1、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打,若仅为单个号码,可能为对方误操作设置了黑名单。
2、 若所有号码都无法拨打,可以按照以下方法核查:
(1)请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常
(2)检查手机是否设置了IP呼叫,设置后会主叫自动加拨17901,电话提示没有开通此项业务。
(3)检查手机是否设置了“自动区域代码”,主叫自动加拨*76,导致漫游状态下无法主叫,提示没有开通此项业务。(自动区域代码可以随意添加,多为误操作导致)
(4)备份手机上的重要文件及通信录进行恢复出厂设置或初始化操作。
(5)进行换机换卡测试判断是手机的问题还是UIM卡问题,手机问题请咨询手机售后解决,UIM卡问题请到电信营业厅咨询换卡处理。
1、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打,若仅为单个号码,可能为对方误操作设置了黑名单。
2、 若所有号码都无法拨打,可以按照以下方法核查:
(1)请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常
(2)检查手机是否设置了IP呼叫,设置后会主叫自动加拨17901,电话提示没有开通此项业务。
(3)检查手机是否设置了“自动区域代码”,主叫自动加拨*76,导致漫游状态下无法主叫,提示没有开通此项业务。(自动区域代码可以随意添加,多为误操作导致)
(4)备份手机上的重要文件及通信录进行恢复出厂设置或初始化操作。
(5)进行换机换卡测试判断是手机的问题还是UIM卡问题,手机问题请咨询手机售后解决,UIM卡问题请到电信营业厅咨询换卡处理。
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