Question

为什么电子邮件收不到邮件

Answer 1

如果发件方已发送邮件，但没有收到邮件，可以根据以下步骤检查：
1、首先建议通过“全文搜索功能”搜索，例如下图，输入对方的地址，选择包含XX的联系人，看是否可搜出对方发来的邮件：
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924d3e2ceacd90735fae7cd3445"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924d3e2ceacd90735fae7cd3445?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924d3e2ceacd90735fae7cd3445"/>
2、如果第一步没有，请检查下邮箱是否有通过以下两种方式转发走邮件并不在本邮箱中保留备份。
第一种：自动转发
登录邮箱后点击“设置”--“基本设置”，找到“自动转发”，请检查自动转发是否有设置转发到其他邮箱中没有在原邮箱保存备份；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d53942e763743787e950342ab0ab"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d53942e763743787e950342ab0ab?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d53942e763743787e950342ab0ab"/>
第二种：来信分类转发
请点击邮箱上方的“设置”-->“来信分类”。检查是否有设置来信分类规则，将邮件转到其他邮箱没有在本邮箱保存,删除即可；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07ecaa73cbf01d7912397dd8c6a"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07ecaa73cbf01d7912397dd8c6a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07ecaa73cbf01d7912397dd8c6a"/>
3、如何第2步无问题，请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367a7ceb106a23738bd4b31ce523"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367a7ceb106a23738bd4b31ce523?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367a7ceb106a23738bd4b31ce523"/>
4、此时也建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。
如果最后还是没收到，如果检查以上设置正常，仍收不到对方邮件，则可能由于中间线路/邮件服务器问题导致收信延迟，建议稍后再查看是否可收到。
另外，您还可联系对方查看收件箱是否有收到退信，邮件发送失败会收到退信，退信中会退信的原因说明。

Answer 2

您好，有多种原因可能导致某些邮件无法被收件人收到。以下是靠谱邮件列举一些常见的原因及其解决方法：

1. 邮件被标记为垃圾邮件：接收方的垃圾邮件过滤器可能将某些邮件错误地标记为垃圾邮件。这可能是由于邮件内容、发件人的信誉度或其他因素引起的。

解决方法：请收件人检查其垃圾邮件文件夹，并将误标记的邮件移到收件箱中。同时，建议发件人优化邮件内容，确保遵循良好的电子邮件规范和最佳实践。

2. 邮件被拒收或被阻止：某些电子邮件服务器或网络提供商可能会拒绝接收或阻止来自特定发件人或特定邮件服务器的邮件。这可能是出于安全、垃圾邮件防范或其他原因。

解决方法：包括联系收件人并要求将发件人添加到白名单中，或者尝试使用不同的邮件服务器发送邮件。

3.电子邮件地址错误或不存在：如果邮件地址拼写错误或不正确，邮件可能无法送达。

解决方法：确保邮件地址正确无误，并且再次核对收件人的地址。如果邮件地址不存在，则无法解决，因为您无法发送邮件到一个不存在的地址。

4. 发件人被列入黑名单：如果发件人的电子邮件服务器或IP地址被列入某个反垃圾邮件数据库的黑名单中，那么邮件可能会被拒收。

解决方法：发件人可以检查是否被列入黑名单，这里推荐靠谱邮件的提供的RBL查询服务，并采取适当的措施，如请求从黑名单中移除或更换电子邮件服务器。

5. 邮件大小限制：有些邮件服务器可能设置了邮件大小限制，如果邮件的大小超过了限制，那么邮件可能无法被成功发送或接收。

解决方法：确保邮件大小不超过接收方的限制。

如果您发现某些邮件无法被收件人接收，您可以先检查以上可能的原因，并尝试采取相应的解决方法。当然如果遇到海外邮件接收不到的情况可以选择靠谱邮件海外邮件入站加速服务，靠谱邮件专注邮件安全服务，解决收发问题。如果问题仍然存在，您可以与收件人进行沟通，以了解具体的问题和可能的解决方案。

Answer 3

楼主好：
一般情况下能发邮件就能收邮件，
。如果排除了网速问题，还是不能收邮件，就有可能是您在设置的时候出现状况了。对手机和电脑无法收邮件的状况分析是不同的。您需要具体形容下哦。我个人使用的是QQ邮箱，感觉功能完善、操作简单、安全性好，现在就QQ邮箱遇到此类问题可能出现的原因给您分析下：
一、网络问题，您先确定下自己的网路是否通畅，建议使用腾讯电脑管家的网络测速功能查看下。
二、发件方被您设置成了黑名单，在邮箱最上面“设置”那一栏的“反垃圾”，就有黑名单设置，您取消了就好。
三、对方发来的邮件由于某些原因被系统默认为垃圾邮件，您需要去垃圾箱找找看。
如果还是不能解决您的问题，欢迎继续追问哦

Answer 4

你好，你用的是什么邮箱？若是QQ邮箱，可以先在首页中点击自助查询，在发信查询中选择邮件拦截，看看是否存在被拦截的邮件。
　　若邮件拦截中没有，那么需要考虑给他人的邮件帐号是否正确。这你可在页面左上方点击设置，在“帐户”选项卡中找到帐号管理，看看里面的帐号是否与你所提供的相符。
　　若是你用的数字帐号，但你却关闭了，请在上面的数字帐号中点击开启数字帐号重新将其开启。
　　而若是在邮件拦截中存在，则请检查反垃圾选项卡中设置邮件地址黑名单和设置域名黑名单，若有错误设置，则将其删除。再请检查一下收信规则中的设置，若有错误设置，也请将其删除。

Answer 5

尊敬的三星用户您好：
如果您的手机不能接收电子邮件，建议您：
1.查看网络连接是否正常。若使用的是移动数据上网方式，尝试更改上网接入点：应用程序-设定-更多网络-移动网络-移动数据-接入点名称。
2.切换无线上网方式。
3.查看电子邮件接收服务器是否设置正确。操作：应用程序-设定-电子邮件-菜单键-设定-账户设置-点击电子邮箱账户-更多设置-接收设置。
4.删除电子邮件账户，重新登陆电子邮箱试一下。
5.更换其他时间段。
6.若依然不能接收电子邮件，请您更换其他电子邮箱尝试。
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