Question

为什么手机卡激活不了 还说没有订单信息

Answer 1

1、根据您提供的信息，如您是腾讯王卡用户，激活的时候输入号码必须为预约时留下的联系电话及收到的USIM卡后8位ICCID号，如您按要求输入后，提示无订单信息，无法进行实人认证激活，建议您可点击王卡助手公众号的开通-订单查询，输入联系号码、身份证后6位，点击查询，里面有一个激活的按钮，点击按钮进入实名制激活尝试。
2、如经自助排障后，还是无法正常激活使用，建议您可联系“王卡助手”在线客服核查或联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。