如何才能成为品牌公关高手?品牌公关要怎么做?
如何才能成为品牌公关高手?品牌公关要怎么做?
一、维护顶层关系
这儿的顶层关联既包括企业所属行业的行政主管部门、产业协会及其领域权威部门,另外还包含公关的顶层单位,例如国家文化部、新闻事业部、公关研究会这些。维护保养顶层关联关键是想当公司产生危机时,可以有借助,而非孤军作战。比如一些领域或是行政机关主办的公布主题活动,能参加的尽可能参与,这既是公关工作的分内之事,也是提升企业在上面领导干部心里第一印象的保障。此外,做为承担维护企业形象的关键公关人,私下能够常探望下顶层领导干部你即便没有礼物,只不过是普通探望问好,也可以关键时刻让顶层领导干部对的上号,心中有数。
二、结识中下游关系
中下游关联包含公司的供应商、合作方、承包方丙方的关系维护,这一环节是企业品牌形象公关中最容易忽略的。首先要意识到是指,公关需要的是一种侧视、客观的目光,去应对繁杂的公关。全部涉及到企业品牌形象有关环节、关联与人,全是公关团队必须高度重视并解决的对象。次之,与此结识,即是塑造公司整体形象的基石,也是增进与中下游多方距离的重要,让经销商、合作方对企业造成信赖感。
三、一手挽着顾客,一手拉着新闻媒体
作为企业的“衣食父母”,和客户之间的关系优劣,立即取决于公司的生死攸关。不必误以为顾客仅仅销售部门、客服部门必须维护的目标,一样,顾客也是公司公关人员必须帮助维护的目标。例如在公关活动策划中看到顾客,一定要笑容问候,甚至还可以考虑到送上个人名片并自我介绍,并在客户眼前适当好处的展示出自己的专业、周全、谦逊和慷慨大方,让客户更为有信心与公司合作,耳濡目染产生一种认同感。媒体关系,是所有公司公关活动策划的重要一环。与他们挥手、维持日常沟通交流、维持顺畅的沟通方式、搞好日常拜会、公布日常新闻通稿等,是确保网络危机迅速解决,搞好企业品牌形象公关的关键所在。在现今这类自媒体平台流行时期,延伸和贮备这种关联,终将是未来媒体关联的整体发展趋势。
四、不忽略竞争者
最后一点,即不忽略竞争者,关心领域情况,掌握竞争者,保证知彼知己,百战百胜。做企业品牌形象公关工作的最终目的一定要在众多公司中引领风骚,助力企业盈利。而面对竞争对手的“虎视耽耽、过河拆桥”,谨记要提高警惕,不给别人下手的机遇。