Question

海底捞被曝给顾客体貌特征打标签，还有哪些行业会对顾客打标签？

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Answer 1

海底捞被曝出给顾客的体貌特征、消费习惯等打标签，其实还有以下几个行业也会对顾客打标签：

一、快递行业

快递业已经深入人们的生活，不过快递员和收寄客户之间的矛盾也越来越多，因此很多快递公司为了提高客户的满意度、提高快递员的派送效率、减少客户的投诉也引进了客户标签系统。

比如一个客户由于快件问题经常发起申诉后者经常催件，系统就会将客户的电话、地址等进行标记，这个客户就会被打上“重点客户”的标签，当该顾客再次寄递时，快递员就会收到系统的提示，对这个客户优先派送或者注意派送的态度，避免客户投诉。

二、电商行业

电商购物兴起之后为了提高消费者的购买转化率，平台也会给消费者打标签，根据客户以往的购买记录，分析客户的性别、经济水平、购物喜好，等到再次打开购物软件的时候，首页的内容和物品就是根据标签进行推送的。

现实中宝妈的购物软件上打开推送的全部是婴幼儿用品，这就是后台给客户打标签的直接证明。

三、金融行业

金融行业也会给客户打标签，比如在购买房子办理房贷的时候，后台会根据客户的首付金额，贷款金额、还款年限做出评判，在之后的银行信用卡办理过程中，就会根据之前的标签制定不同的消费额度。

四、自媒体行业

如今人人都离不开手机，手机上看各种新闻、刷各种短视频，这些软件会给客户打标签，根据浏览记录、搜索记录筛选客户喜欢的视频和文章进行推送，举个例子我喜欢悲伤的文案，等自己搜索之后回到主页，后续文案类的视频就会层出不穷，这也是给客户打标签的结果。

Answer 2

所有的销售行业都存在给客户打标签的现象，这样可以加大对优质客户的关注力度，想办法保留住客户以获得可持续发展的动力。提升企业核心竞争力适应客户需求的变化，处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。同时挖掘并识别客户盈利价值的差异性，进而采取有效的管理。

Answer 3

很多行业都会出现这种情况，尤其是在服务行业。只是这种给客户打标签的行为并不可取，需要采用其他的方式，可能效果会更好，以免给客户带来不便。

Answer 4

此外还有美容行业，奶茶行业，美甲行业美容行业还有医学行业都会对顾客打标签，我觉得这种标签真的是太恶心了。

Answer 5

还有张亮麻辣烫行业，美容行业，汽车行业，理发行业。冷饮行业这些会对顾客打标签的。