Question

快递到了但是没有收到信息怎么办？

Answer 1

问：快递到了但是没有收到信息怎么办？

答：快递在APP上显示已经到了，可能是到了代收点，代收点正在清理收货，确认收货后就会给你发短信或者打电话，一般是早上看到货已经到了，下午就会收到短信。还有就是快递签收不是一定发短信的，你这个件估计今天会派送的代收点，也就是离你最近的地方。转天应该能到的，下午还没到的话，就打电话给快递催催代收点。

答：给您提供一些解决办法：1，有可能是快递员存放包裹的时候，手机号码输入错误，所以收不到验证短信。这时可以查看物流状态，打电话给邮宝快递柜客服，提交订单号查询，客服会重新发送一条验证短信到手机上。2，根据快递单号联系官方对应快递的信息，取得你投递业务员电话，联系业务员得到自己的的单号及收件人地址就可以取得快递。