Question

关机了怎么办？

Answer 1

问：关机了怎么办？

答：1、检查电量是否充足，请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。2、检查是否误触电源键和音量键。电源键和音量键如果被保护壳孝燃卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。3、进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。4、是否处于温度过高或过低环境：温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度侍慎枝中使用。5、卸载不兼容的软件：如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。6、建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。7、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设老敏置，根据屏幕提示操作。注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

问：手机密码解不开，怎么办？

答：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。如果确定无法回忆起密码，请您按照以下步骤进行强制恢复出厂设置：a. 手机关机状态下，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。提示：EMUI 10.X & Magic UI 3.X：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键，在手机开机后，连续按电源键5次进入Recovery模式。若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使简氏用与设备相同的华为帐号密运誉码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。b.通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键拦悄散确认。提示：部分产品支持Recovery触屏操作，可以通

答：过云备份来恢复数据。