语言表达技巧
语言表达技巧如下:
1、语言表达要考虑谈话的对象
《孙子兵法》说:知己知彼,百战不殆。同样,沟通协调不仅要 "知己",更要做到"知彼",只有掌握了交际对象的基本情况,再投其所好,避其所讳,达到目标,才能有效沟通。语言交际是双向的,既要听当事人说话,又要听当事人说话,所以说话的一方要听当事人的年龄、身份、职业、地位、学历、文化背景、思想、性格、爱好、禁忌等,才能说出合适的话。
2、语言表达应与场合相符
交谈的场合有多种,有高兴的、悲伤的、庄重的、轻松的,在高兴的场合讲悲伤的话,在庄重的场合讲笑话都不合适。庄重的场合要求使用庄重、规范的语言,一般用书面语。工作场合要求语言准确、简明,经常使用某些专业术语或行话。
3、 语言表达要考虑目的
"射箭要看靶子,弹琴要看观众。语言表达要有明确的目的,目的决定了合适的语言尺度,决定了语言表达的方式。交流的目的不同,即使说同样的内容,说话的角度、侧重点等也应不同。同时,了解对方的需求,有针对性地进行沟通,才能达到预期目的。
4、语言表达要体现礼貌性
中国的文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬语和谦语,应尽量抬高他人,以示谦虚、尊重和礼貌。敬语只能用于指代对方,而谦语只能用于称呼自己的一方。在什么位置说什么话。注意使用谦虚恭敬的词语和礼貌的短语。
5、语言表达要恰当
语言风格是指为适应特定的语言环境而形成的不同语言风格。它分为两类:口语风格和书面风格。不同的风格,往往使用不同的语言材料,适应各自不同的语境和交际需要,形成各自不同的语言特点。口头谈话风格应通俗易懂,亲切自然,生动活泼;书面交流风格应庄重严谨。