Question

手机黑屏了，但屏幕有反应

Answer 1

可以按照如下方式进行操作：

1、若手机操作某个应用软件导致黑判老屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载；

2、若手机待机时出拆尘现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，并点击屏幕下方的左虚拟键或中掘御升间按键，清除手机运行后台程序；同时，建议养成关机及清理系统缓存的良好习惯；

3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置；

4、如以上方法还是无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。

拓展资料

手机突然死机怎么办：

通过进入恢复模式进行双清即可。

1、关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。

2、屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。

3、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。

6、等待手机重启进入系统。

Answer 2

如果使用OPPO手机时突然黑屏了，可以按照以下方法尝试处理。
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；
2、若多个应用出现黑屏，建议册散您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓拆团慢；
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复；
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）；
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏州御氏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心，由专业的工程师检测处理。

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