Question

联邦快递和戴尔如何实现区别于其他企业的竞争优势?

Answer 1

问：联邦快递和戴尔如何实现区别于其他企业的竞争优势?

答：亲！1、产品策略Dell计算机企业将其产品分别按照产品种类或者应用领域实行分类。例如，按产品种类可以分为：台式机、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为：家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。区别的产品面向区别的市场，因而实行区别的策略，这实际上也是一种市场细分策略。2、定价策略计算机市场的价格变化无常，总的说来，对于某一种机型，计算机的价格在不断地降低。Dell企业由于是直销，所以，在成本上比其他紧要厂家低100美元至200美元，售价也比别家低。也就是说，Dell企业采用的是一种低价策略。但是，由于计算机价格迅速地降低，这种价格上的优势并不是很明显。

答：3、促销策略（1）广告。广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。（2）公共关系。在DELL企业的主页中，也有不少地方体现了企业的公共关系策略。例如，在其页面中有企业的宗旨等信息的介绍，还有对最新电脑世界的新闻信息发布等等。（3）销售渠道策略。在DELL的网页中虽然没有明确提出其销售渠道的策略，但是可以看出，其采用的销售渠道策略是一种直接销售形式，即没有中间商。这是因为Dell在提给用户自定义设计时曾经提出了这种服务的一项优势：正是由于采用了这种服务，才减少了二次安装和二次搬运，减少了中间商的介入，这不但大大降低了成本，使计算机可以卖得很便宜，同时，也使得计算机发生故障的可能性减到最小。Dell企业以这种直接出产、快速交货的直销模式震撼着计算机行业并取得了巨大的成功。