Question

卖女装如何赞美顾客

Answer 1

1、寻找顾客身上可以赞美的一个点：赞美顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样顾客才更加容易接受，才能从内心深处感受到导购人员的真诚；

2、顾客自身所具备的优点：作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是可以大加赞美的地方；

3、赞美的亮点一定要符合实际：对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断，会让顾客感觉到，赞美没有带有任何过度的地方；

4、用自然的语言表达出来：对顾客的赞美要通过导购以自己的语言，用自然通俗的方式来表达赞美是一种非常好的表达式；

5、在恰当的时候真诚的表达出来：在适当的时机说出来才会显得赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。