Question

三星R428笔记本电脑开机问题

电脑买了一个月，就出问题了。每次开机，屏幕显示：windows正在打开，然后就蓝屏了。有的时候，会直接出现：未能启动windows，原因可能是最近更改了硬件或软件，启动修复没有发现问题，最近没有装硬件。请问应该怎么办？可以或者一定要重装系统吗？又怎么安装？
附：本人是win7系统。因为现在是手机上网，只能出20金币，一旦解决，再加100.

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述:由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。建议您开机按F2进入BIOS，按F9恢复BIOS默认设置，按F10保存退出后尝试。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

排除硬件故障，主要有以下几种可能：
1，软件兼容性问题，主要是由于你系统重装了跟win7不兼容的软件，虽然win7的兼容性比vista要好很多，但由于系统刚出来不久 所以有一部份的软件公司的兼容软件还没开发出来。解决方法重装系统
2，系统有病毒，解决方法在dos 环境下用最新病毒库的杀毒软件对硬盘全盘扫描
3，系统引导文件问题

Answer 3

你装的Win7应该是破解版的吧，现在的破解版还不是很稳定，所以会出现你说的问题，建议你换个系统。具体系统怎么安装，这里说不清，有需要可以百度M我，我帮你解决吧。

Answer 4

找到BIOS里面的SATA Mode 或 Serial ATA Mode ，选中 ，回车，选择combinated 模式。如果没有combinated模式，就设置为IDE模式。

Answer 5

你的是新购买的笔记本，硬件故障可能性比较小，不知道你是不是新装了什么软件可能不兼容。建议新装个系统吧，如果不会装百度HI我，我可以远程给你装