Question

三星NOTE3 WIFI问题解决，急!!!

我手机型号为三星NOTE3 N900 香港专卖店购买，发现WIFI信号接收一直不好，离无线路由器很近才会满信号，和同样手机或其他品牌手机在同样距离时，信号才1,2格有时直接断开WIFI，而别人的其他手机信号为满格，确定不是无线路由器或者网络问题，手机WIFI设置也没有任何问题，请问是不是硬件的问题？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机WIFI信号弱或不稳定，建议您：
1.将手机、路由器分别重启，重新搜索WiFi信号。
2.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
3.检查连接该无线网络的设备是否较多。
4.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

　1.检查无线路由器是否开启无线广播功能，路由器是否设置隐藏。确认路由器发射的信号昰否为设备支持的信号。

　　2.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。

　　3.检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启

　　4.设备设置静态IP地址

　　5.重启设备，重启路由器。

　　6.用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试