Question

note3导航无法使用，车移动，导航上我的位置不移动

我的note3可以定位也可以搜索到路线，就是进入导航界面后，车移动而手机上面我的位置不移动，重新搜索一次就能找到我的位置，但是进入导航模式还是位置不移动。我是移动版的note3

Answer 1

您好：

建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设定-应用程序-管理应用程序-全部-导航-清除数据。
2.建议您到室外空旷地点搜索10-20分钟的时间，如果开车中，建议停车搜索。
3.建议更换其他位置如周围建筑物不是很密集的地方尝试。
4.使用导航搜索定位和周围环境、天气等因素有关，换其他时间尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若同通过以上方法依然无法定位，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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