淘宝买东西后店铺找不到了

在淘宝上买了东西,店家发货了,而且也有物流显示,这几天应该能到,但是今天去看的时候店铺没有了,找不到了,想问一下是怎么回事,还有影响不影响我的东西和帐户?略急... 在淘宝上买了东西,店家发货了,而且也有物流显示,这几天应该能到,但是今天去看的时候店铺没有了,找不到了,想问一下是怎么回事,还有影响不影响我的东西和帐户?略急 展开
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果果就是爱生活
高能答主

2020-02-29 · 专注生活教育知识分享
果果就是爱生活
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出现淘宝里卖家店铺已关闭或不存在的情况有:

1、店铺不能访问、商品宝贝页面打不开,可能跟网络和使用的浏览器有关,建议检查网络是否正常可用。

2、卖家店铺打不开或是找不到,是卖家账户被查封,或是商品被下架。

出现淘宝里卖家店铺已关闭或不存在,可以采取以下措施

1、若卖家未发货或者已发货,或者在交易完成的15天内,但店铺已经搜索不到,请及时进入我的淘宝找到这笔订单点击商品图片进入订单详情,点击右上角退款或是申请售后按钮。

2、若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。

3、若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期,卖家没有售后承诺,请自行处理。

扩展资料:

2015年3月31日,淘宝宣布启动“实名认证”程序,要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。也就是说,想在淘宝开店的商家,除了要“实名认证”外,还要“实人认证”了。

所谓“实人认证”,就是淘宝年检。在开店“实名认证”的基础上,还要进行每年一次的“实人认证”。

每次审核前,淘宝会通过旺旺弹窗、手机短信、站内信、邮件等多种方式提前通知复核时间。卖家要根据淘宝“动态手势认证”(手势是随机的)的具体要求,摆一个一模一样的手势,拍张照片上传系统,进入复核流程。新“实人认证”系统上线后,淘宝将针对所有卖家进行定期复核,对有不良记录的卖家,还将增加不定期身份复核。

参考资料来源:淘宝帮助中心-卖家店铺打不开或找不到,怎么办?

阿乐2T
高粉答主

2020-05-20 · 说的都是干货,快来关注
知道小有建树答主
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交易还在进行中可正常发起退款处理,进入退款的具体操作步骤如下:

(1)进入淘宝网。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝。

(5)找到订单点击退货退款。

(6)选择服务类型我要退款。

(7)选择退款原因。

(8)填写退款说明上传凭证。

(9)点击提交即可。

参考资料:淘宝网-卖家店铺关闭,怎么办?

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有间鞋衣店
推荐于2017-11-26 · TA获得超过5141个赞
知道大有可为答主
回答量:5945
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帮助的人:1854万
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有物流信息就行,店铺没有了可能是卖家刷信用被淘宝查封了。或者说宝贝下架了卖完了!这个不影响你的东西如果东西不好还是可以申请退款
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进击的荷爷
2018-07-29 · 知道合伙人生活技巧行家
进击的荷爷
知道合伙人生活技巧行家
采纳数:16860 获赞数:44461
试验检测工程师

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未收到货,卖家店铺被关了
若卖家未发货或者已发货,但店铺已被关,请及时进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮,发起退款申请,申请退款后,请关注退款超时系统自动退款(卖家未发货,申请退款,卖家48小时未响应,系统自动退款;卖家已发货,申请退款,卖家5天未响应,系统自动退款)。
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百度网友b533351
2014-08-30 · TA获得超过952个赞
知道小有建树答主
回答量:1428
采纳率:0%
帮助的人:550万
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你好好的查看一下,别是碰到骗子了,若是收不到货赶紧投诉退款,淘宝从发货起有十天的等待期,
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