Question

正在用电脑时突然鼠标键盘不管用了，屏幕也不动，但是指示灯都亮着。怎么办？

今天正浏览网页，电脑突然死机，鼠标键盘不管用（键盘灯亮着，鼠标灯也亮），屏幕也卡住不动了，关机重启后还是不管用，停了一会重新开机，刚开始一会儿还能用，之后立马不管用。重启了好几次都那样。电脑是台式机。求高手告诉该怎么办。公司的电脑，明天还要在电脑上办公。

Answer 1

在出现这种情况的时候，请你按下小键盘数字7上面那个“NUMLOCK”键，
看下数字键盘指示灯是否熄灭，如果不熄灭，恭喜你，死机了。
这时候你需要的是按住开机键直到机箱电源指示灯熄灭位置，大约5秒，
然后松开开机键，电脑关机成功，
好了，现在你可以正常启动了。
至于死机的原因很多，一般来说都是因为温度过高。

Answer 2

电脑中毒了，应该是内存使用率飙升，卡死了

追问

有没有什么办法？

追答

重装系统，很快的

Answer 3

可能是中毒了。

追问

那怎么办，现在电脑打开后停一会儿立马不管用

追答

去安全模式杀毒，如果安全模式下也不行的话，就只能重做系统了。