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三星S6edge手机查看相册时出现卡顿、死机现象,建议操作:
1.查看相册中照片是否过多,建议将旧照片备份到电脑上。
2.若照片存储在存储卡,取出存储卡后打开相册尝试。
3.备份相册中的照片、视频后,打开设置-应用程序-(应用程序管理器)-相册-存储-清除数据。
4.若无效,查看手机系统是否有新版本,更新系统尝试(升级前请备份设备中数据);
5.备份手机中数据(联系人、信息、图片等)恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
1.查看相册中照片是否过多,建议将旧照片备份到电脑上。
2.若照片存储在存储卡,取出存储卡后打开相册尝试。
3.备份相册中的照片、视频后,打开设置-应用程序-(应用程序管理器)-相册-存储-清除数据。
4.若无效,查看手机系统是否有新版本,更新系统尝试(升级前请备份设备中数据);
5.备份手机中数据(联系人、信息、图片等)恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
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