Question

月结发票和实际不符

实际消费65.为什么突然只能开15元的发票

Answer 1

1、通常在网上营业厅、中国联通APP开电子发票、下载电子发票均没有金额限制。

2、系统提示的可打印金额是指客户所办业务能够开具发票的金额，例如果客户月结账单为150元，其中现金缴费100元、第三方购买充值卡50元（或者赠费50元），那么客户业务的可打印金额是100元，您申请开具150元的电子发票，系统就会提示超过可开具总金额，并不是网上营业厅、中国联通APP只能开具100元以下电子发票。

3、如果您在开具电子发票的时候，提示存在金额限制，不排除是由于存在以下情况导致：

【1】已经开具过纸质发票，不能重复开具电子发票；

【2】通过支付宝等第三方渠道缴费充值。目前通过购买一卡充充值、第三方充值（如：微信、支付宝、好易、空中充值等）提供的是定额发票，如您通过上述方式缴费的金额，是不列入打印电子发票，请您到对应的充值渠道领取发票；

【3】赠款也不列入打印电子发票的；

【4】已开具过实缴发票，不能在月结发票重复开具。

4、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，具体情况以当地政策为准。