Question

网上买的衣服能不能退换货

Answer 1

不能再退换了，因为影响了第2次销售，所以就不能够进行退换，这是最主要的一个原因。

在网上买东西是可以七天无理由退货的，但是七天无理由退货的前提条件是买家退回的商品应当完好，如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。

如果买来后发现有质量问题，在规定的时限内（网店都有七天无理由退换货的承诺），与店家协商进行退换，最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪去了衣服的吊牌等，会影响再次销售，是不能退换的。

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。