Question

手机电池充不上电

Answer 1

若使用vivo手机无法充电，可参考以下方法排查处理：

1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
注：进入设置--电池--充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，由于各机型的配置、功能有所不同，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

要判断清楚电池充不进电的原因：

1.手机电池充不进电，有可能是电池进入到了休眠状态。这多半是因为使用者将电量耗尽，手机自动关机造成的。这种情况的解决办法是，将电池卸下，等待5分钟，然后将电池重新安装好。使用数据线将小米手机与电脑连接，30分钟后，再重新开机。
2.突发手机电池充不进电的情况，还需要检查是否使用了正规原装充电器。如果使用的是其他充电器，则需要检查是否是充电器出了问题，或是充电器接口损坏。换一个新的充电器，就能解决这一情况。
3.如果出现了手机可以连接充电器充电，但总也充不满的情况，则需要我查手机系统是否出了问题。有些时候，为手机安装了一些保护电池的电池管理软件，而这些软件出问题时就会造成电池充不满。可以用万能充等为手机电池充电，检测一下电池是否有损坏。如果通过万能充可以为电池充满电，那么就应当修复手机系统，或进行刷机。
4.除以上情况外，手机充电接口松动、手机内部充电电路短路等也会造成手机电池充不进电。这种情况就需要将手机送到专业的售后维修网点进行检修了。

Answer 3

手机充不上电了有可能充电器故障了，检查充电器和充电线电否正常，如果是正常那就要考虑电池是否已经老化损坏需要去检测更换了。