Question

桌面新建文件夹无法删除怎么办？

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的桌面的空白文件夹无法删除，可以参考以下方法:

1、长按电源键--选择重启，查看是否恢复；
2、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 /更多--显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据（清除“系统桌面”的数据会将桌面的图标重新排序，部分图标、组件会被清除，需要重新添加到桌面。）；

可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--打开开关，返回上一级页面，立即备份，即可备份相关数据。
注：
1）、系统数据包括：桌面布局、闹钟、部分声音设置、文件管理设置、儿童模式等；
2）、不同机型、不同系统版本恢复的系统数据可能有差别。

3、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

Answer 2

桌面文件夹无法删除解决方法一：

首先试试用金山毒霸一类的杀毒软件查杀病毒，如果存在病毒的话将正在运行的病毒清除，文件夹中的文件自然不会继续占用，即可完成删除。

桌面文件夹无法删除解决方法二：

用系统自带的任务管理器看看是不是有文件夹中的程序在运行，找到的话直接结束运行，再试试能否删除。

桌面文件夹无法删除解决方法三：

试试用文件粉碎器一类的程序，粉碎试试，一般360安全卫士、金山卫士一类的安全软件，都带此类功能，可以在百宝箱一类的选项里找到。但要注意的是，如果文件夹存储量比较大的话，就不建议使用了，因为这样比较费时间。另外也可以用这些工具，检查下是否有恶意插件什么的。

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