Question

三星s4手机连接不上电脑？

我下载了最新版本的kies，手机usb调试也打开了，但是手机连接电脑没有反应，我的系统是windows xp，请教高人帮帮忙，手机是9500

Answer 1

您好：

您咨询的三星S4连接电脑，建议您：
1.电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机关闭usb调试功能：
①手机设定-更多-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（4-5次）
②设定-更多-开发者选项-USB调试-取消，然后手机连接电脑即可。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask