Question

新买的N9008 Galaxy Note 3（移动定制版），发现导航GPS无法定位

确定手机GPS定位服务全部打开，AGPS功能也已经打开，数据使用（移动数据已经打开），进入百度地图、高德导航都无法定位GPS，一直在搜索，我是在室外空旷的地方使用，在互联网上搜索，发现很多很多N9008移动定制客户(可能有些人还未使用这个功能）都有这个问题，不知道是硬件的原因还是软件的原因，手机没法导航就失去这部手机的使用价值了
这个问题难道星官方的技术没有发现吗？我怀疑是不是用的GPS芯片劣质的原因啊？我着急用导航，知道的说下啊，这个问题网上一大把，我不是个例啊

Answer 1

您好：
根据您的描述，现在出现的故障很可能是硬件故障引起，也可能是手机软件风险导致引起的，为此建议您如下操作:
1.建议您备份手机数据恢复手机出厂后从新尝试操作
2.如操作后依旧无效，建议您携带手机送至就近键者好的三稿铅星服务中心进行检测维修嫌答，具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

你这个回答简直太官方了吧？

追答

因为正常情况下打开GPS和数据可以正常定位，尤其是在室外网络情况好的地方，您无法定位而且已经尝试了多个导航软件，所以判断可能是手机硬件问题，但为了排除第三方软件的影响还是建议您恢复出厂设置试一试，还无效就只能去三星售后服务中心，由工程师为您解决了。

追问

还没到一个月可以去换机吧

追答

如经两次维修还无法正常使用可以申请换机。15天外提供包修服务无法直接换机。

Answer 2

这些方法都弱爆了吧，升脊多麻烦啊，你查查你手吵迅渗机里有没有安装有百度地图，如果没有，装回个百度地图就OK了，有百度地图后，冷机室外10秒，室内30内即可定位，一般都有12颗卫星，这应该是移动运营商和昌闷百度绑定的一种神马协议似的。