Question

N9002连接不上wlan，打开wlan后显示正在打开wlan，但之后就自动关闭了

图片上wlan和蓝牙后面的图标不一样

打开wlan后，就一直这样

今天刚拿到的新机器，开机时没插入sim卡，可以使用wlan，插入sim卡后突然就不能连接wlan，再后来不插卡也不能连接wlan，重置过也不行

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Answer 1

尊敬的三星用户您好：

1.建议您进入设置-更多-应用程序管理器-全部-WLAN-清除数据。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，具体能否享受包修需要三星服务中心进行检测判断。请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

你的手机好了么？怎么好的。我的也有这个问题