淘宝买到假的东西,淘宝说退款了,商品自行协商,我不退货会不会违法 5

我刚开始问客服是否正品,是它欺骗我先,我后来仅退款,淘宝也受理了,淘宝称商品自行协议。那我现在不退货会不会违法。... 我刚开始问客服是否正品,是它欺骗我先,我后来仅退款,淘宝也受理了,淘宝称商品自行协议。那我现在不退货会不会违法。 展开
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cannntfindname
2018-04-02 · TA获得超过627个赞
知道小有建树答主
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可以不退并不会违法,出售假冒商品违法的是商家,淘宝应该严肃处理。
不过从道德方面上说是有点不厚道,淘宝都让你们自行协商了就说明淘宝不管了,你退不退都可以,看商家的态度,还坚持说是正品不肯承认就不退了,态度好退点运费什么的可以考虑退给他,决定权在你!
至尊网中名店
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2018-04-01 · 醉心答题,欢迎关注
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维权结果是淘宝判定,你是维权结果的接受方,即使判定可能存在瑕疵,结果可能错误,你作为结果的接收方不存在违法。退货自由协商,你可以决定货物是否退回。

你最后那张截图不知道想说明什么问题,淘宝有专门的打假部门和系统逻辑。消费者买到假货淘宝维权时有可能会出现退款不必退货的结果。但是,淘宝也不支持具有职业性质的所谓知假买假行为,这和正常消费者是有区别的。
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shengmmaliya
2018-04-01 · TA获得超过1.3万个赞
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如果商家认可就没问题,否则还是要退货的。
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木成忠11
2018-04-01 · TA获得超过3779个赞
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东西退了吧
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429513167
2018-03-30 · TA获得超过1353个赞
知道小有建树答主
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假的东西留来何用?退吧
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