Question

笔记本电脑突然死机，且按开机键没反应了？

看着看着电视，突然黑屏死机了，然后再按开机键就一直没反应，过了几个小时再按也没反应

Answer 1

笔记本电脑死机后按关机键也没用，可以尝试以下操作：
1、按住电源键6秒以上，一般笔记本会关闭电源，然后再按电源键重新启动，笔记本的操作系统自行修复后可正常使用。

2、步骤1不行，就拆下笔记本后面的电池，断电后再装上重新启动电源。
3、以上步骤不行且是内置电池无法拆卸的，可寻找机上是否有“重启”键或“恢复”键。
4、启动后若再频繁死机的，可尝试关机后重新插拔内存条和硬盘连接插口，排除接触不良。
5、若是运行某软件才出现死机，可尝试将这个软件卸载或重装。

Answer 2

拔掉外接电源，取出电池。
不装电板，插入外接电源开机。
如果正常装入电池。

Answer 3

你需要按着开机键约8秒钟，然后就关机了。你可以再次开机。

追问

试过了，长按了几十秒都没用

Answer 4

笔记本不开机排查步骤：
1、最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、针对电池可以取下的机型，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池（针对电池可以取下的机型）和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）针对电池可以取下的机型，静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障，建议您将机器送至当地的服务中心进行检测。

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