Question

vivoy37没有4G

vivoy37没有4G

Answer 1

vivo Y37机型可以支持移动2G、3G、4G网络以及联通2G网络；若目前安装移动卡没有4G网络，可以参考以下方式排查：

1、可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式是否选择4G(优先)模式；

2、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看；

3、可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致；处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络；

4、部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试；

5、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看，如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡，将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障，如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡；

6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；    

7、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

Answer 2

支持，该机型是支持移动4g网络。vivo
y37是移动4g手机，它支持移动4g\3g\2g网络，支持联通2g网络，同时支持双卡双待单通（双卡micro卡+nano卡），可以了解一下。