Question

vivo x27为什么有的时候要关机重启才充得进去电？

Answer 1

无法充电可参考以下排查方法：

1、确认是否使用的原装充电器和数据线，可更换其他充电器和数据线尝试，排查是否是充电头数据线原因，若是充电头数据线原因，充电器和数据线还在三包有效期内，建议携带有效购买凭证和保修卡前往当地服务中心检测；如果是三包期外，建议您在服务中心或官方商城重新选购。

2、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；

若以上方法操作后未改善，为了进一步确认手机运行状态和问题原因，需要抽空携带手机、购买凭证、保修卡前往当地服务中心，工作人员会对手机进行全面检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择当前省市进行查询，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务