Question

在淘宝上买完东西之后卖家的店铺突然找不到了，是怎么回事？

淘宝买完东西，店铺闭店了，要退货退款怎么办，货往哪里寄，客服没人理

Answer 1

您好，店铺出现这样的情况会有以下几种情况：
1、店铺的宝贝销售价，超低于同行产品，被淘宝平台试为店铺违规，直接屏蔽掉了。
2、店主直接关掉，让所有的宝贝下架，也会导致店铺关店的现象，再或是招人举报投诉，直接封店的现象。
如果出现以上的情况，自己的订单已付款，没有发货，可以直接在线申请退款的，这个金额，只要在对方没有取消退款的情况下，金额是可以直接收回来的，平台会维护顾客的利益的。

拓展资料：
1、淘宝上的店铺分为C店与B店，C店就是我们平时常说的小店，小商家或是个人认证的店铺。

2、小商家或是小C店为了营利、赢取更多成交量，会存在直接争价格战、低价引流、同款产品抄袭的现象；若是出现此类情况，淘宝官方会直接封店或是禁止一段时间营业。

3、B店一般是指天猫店，有正规的认证资质；

如果出现封店现象，无非两种情况：直接触犯淘宝严禁规则；经营时间到，退出天猫店铺平台。在我们点评相关的购买产品时或是直接进入店铺时，出现不存在的提示信息时，请及时查看自己的购买订单，是否发货；发货后，是否有走向。店铺没了或是封店的建议从以下三点去考虑，找回自己的购物金额与损失。

Answer 2

应该是店铺已经关闭了，不干了。如果想退换货只能向淘宝总部投诉了。