Question

手机老是自动重启怎么回事

Answer 1

可参考以下解决方式：

1、可能是运行不兼容的应用程序导致：
如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可在设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，进入安全模式操作，长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备即可退出安全模式。

2、检查手机存储空间是否充足

存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
3、服务中心检测
若以上方法不能有所帮助，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址；

同时也可了解以下手机使用注意事项：
1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会致自动关机或重启；
2、检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
3、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机；
4、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。