在京东购物退货需要自己付邮费吗?

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免邮费的商品在退货时,是否付邮费取决于以下情况:

一、京东自营

1、根据签收日期及会员等不同,有以下方案:

二、第三方卖家商品

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果个人原因导致的退换货,运费由自己承担。如双方对运费有异议,建议优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,可以在“京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。

京东退货免费形式:

双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。

取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式:1)京东自营上门取件收取费用收费标准>>,收费方式>>;2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;3)客户将原商品送达自提点,则免收运费。

以上内容参考:京东官网-售后服务京东官网-如何申请退货/换货?

雪恋音
2023-04-26 · TA获得超过3510个赞
知道小有建树答主
回答量:3921
采纳率:64%
帮助的人:254万
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你好,没有运费险的情况下,你退回货物是需要自己掏运费的,如果你有运费险或者是商品有质量之类的问题,那么你就不需要付运费只需要垫付,等商家收到货物后,会返还的,
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