Question

如何取消宽带

Answer 1

取消宽带的方法如下：
1、通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带，移动网上营业厅目前只支持开启业务，不支持取消业务，如果要取消业务的话，可以去营业厅办理，或者打客服电话，转人工服务进行取消。无论通过什么方式取消业务，都需要服务密码，不然无法办理取消，成功取消业务后，会有短信提醒。
2、另外可以通过以下方式取消移动宽带业务：带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户，如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件。
宽带到期的销户流程：
1、宽带到期客户，户主带本人有效身份原件到移动沟通100营业厅办理销户。如安装宽带时租用过移动公司光猫，需退还光猫给移动公司，移动公司按当地光猫回收规则，结算费用，方可正式销户。
2、如果是代理销户：需要代理人带上户主身份原件及代理人本人身份原件到移动沟通100营业厅办理要是不想用了，你可以先到办理移动宽带的地方或者通过打电话，上微信公众号等查询一下，看看你家宽带还能用多长时间，还有多少余额，要是没剩多少钱的话可以直接到办理宽带的地方取消掉，要是多的话可以等一等，等时间差不多了再办，这样不浪费钱，到宽带办理处去取消宽带记得本人带自己的身份证自己的手机才能办理取消宽带，因为办理业务不光得本人签字还得登记信息，照相，还有手机会接到信息，得及时回复。等信息登记完，手机解绑了之后就能取消宽带了。