Question

商务礼仪的原则

Answer 1

商务礼仪的原则如下：

1、尊重原则。尊重是礼仪的核心，是人性的需要，是人际交往的基本原则，是企业管理的法宝，尊重包括自尊和尊重他人。自尊和尊重他人是礼仪的感情基础。

2、平等的原则。平等原则，是指以礼待人，有来有往，既不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝。

3、宽容的原则。宽容是--种较高的境界。“海纳百川，有容乃大”“待人要丰，自奉要约，责已要厚，责人要薄”。

4、遵守约束的原则。在交往应酬中，每一-位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交往活动中的一言一行，一举--动。只有这样才能保证事物的正常发展。

5、自律原则。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点，值就是所谓的自律原则。

6、诚信的原则。诚信原则是指尊时守信，“言必行，行必果”，要求在人际交往中运用礼仪时，待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行--致，一-诺千金，表里如一以吸“用人不疑，疑人不用”。

7、从俗的原则。注意尊重对方所有的习俗，易于增进双方的相互理解和沟通，有助于更好地表达亲善友好之意。

为什么要有商务礼仪？

”希望你建立起良好的人际关系”假如这句话是老板对你工作的要求，那么你怎样达到他的要求呢?在你不知所措、无头绪的情况下，你只要把注意力从如何泛泛地改善人际关系转移到如何处理好影响人际关系的3个重要因素上，这个要求就会变得容易做到。

这3个重要因素是:行为举止、外表和语言。行为举止人们不同的行为可以产生截然不同的效果。假设你在宴请客户时，突然手机响了，你不但接听了手机并且与对方聊了起来。很明显，这个行为影响了商务午餐的气氛和与客户的关系。在这种场合最简单的做法是，在会晤客户时把手机关掉或者事先告诉客户正在等一个重要电话，手机振动的时候说声抱歉，到酒店大堂或是卫生间接听电话。

外表得体的衣服和精心修饰的外表，对于人们之间的交往是非常重要的。不注意个人的仪表和卫生，会降低身份，使人产生蔑视的感觉。一个人的行为举止也会显示出一个人受教养的程度。例如开会时，你不停地抖动双脚，就会显示出你很紧张、很忧虑，或是迫不及待地希望会议结束。如果想给别人留下良好的印象，请把双脚平稳放好，保持一定的姿势，不要随意抖动。这样就会使人际关系得到改善。