Question

您声音设备出现问题，无法播放文件。您的计算机上没安装声音设备，出现这问题应该怎么解决

Answer 1

请检查以下几个方面：
1、检查声卡驱动程序有没有问题。方法为：在桌面上右击"我的电脑"→选择"属性"→弹出"系统属性"窗口→选择“硬件”页面→按“设备管理器（D）”按钮→弹出“设备管理器”窗口→检查"声音、视频和游戏控制器"或“多媒体音频控制器”前有没有“！”或“？”，如有说明没有安装声卡驱动程序或安装不正确，请找到声卡的驱动盘重新安装驱动程序（如果声卡是主板集成的，那么驱动程序在主板的驱动光盘中）即可。如果你没有声卡驱动程序，可以根据声卡的型号到以下地址一般能找到声卡的驱动程序：http://drivers.mydrivers.com/drivers/601/default.shtml。
如果你不知道声卡的型号，对于集成声卡，可以这样查找：主板上有一块约1X1厘米大小的集成电路，上面标有ALCxxx或AD18xx或CMIxxxx（x代表0~9的数字），这就是声卡芯片的型号。
如果你不愿打开机箱，可以用EVEREST软件查一查。你可以到http://www.duote.com/soft/586.html下载一个EVEREST软件（中文版），安装后运行everest,在弹出的EVEREST Corporate Edition的窗口，依次展开“多媒体”-->“PCI/PNP音频”，在窗口的右边即可看到声卡的型号。
2、检查声音属性里有没有关闭了音量。解决方法：进入“控制面板”，双击“声音和音频设备”项，弹出“声音和音频设备属性”窗口，选择“音量”页面，把音量调节滑块调到合适的位置，并在“将音量调节图标放入任务栏（I）”前打上钩，确定并退出即可。
3、检查声卡有没有被禁用。解决方法：进入“设备管理器”，展开"声音、视频和游戏控制器"分支，找到声卡项（如果被禁用了，其前面的小喇叭上有一个“X”）并选中，然后按工具栏的“启用”按钮即可。
4、如果是集成声卡，请检查在BIOS中是否将主板集成的声卡禁用了。解决方法：启动电脑时进入BIOS设置（一般按住Del键），展开“Integrated Peripherals(集成外围设备设置)”,在出现的窗口中找到声卡项（一般名称为AC97 Audio），将其设置为"Auto"或“Enabled"，找到On Board AC97 Control，将其设置为“Enabled"，然后存储退出，进入系统后在安装声卡的驱动程序。
5、如果是独立声卡，请检查声卡是否正确安装，与主板插槽接触是否良好，可以将声卡重新拔插一遍，确保接触良好。
如果以上检查都查不出问题，那可能是声卡损坏。