Question

三星s4手机电池问题

电池耗电特别快，一直用的话满格电最多支持三个小时。用原装直充充一晚上还是百分之10，只有把电池取下来用座充才可以充进电。平时用手机电量低于百分之二十会出现自动关机情况或者是没有信号，电话打不了的情况。我有两个电池都是这样，是电池的问题还是手机的问题？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的疑问，待机时间与使用时间和使用习惯，待机长短会有所变化的，信号的强弱也会影响电池电量。
如果您的手机待机时间短，可尝试以下方法进行操作：
1.蓝牙、WLAN、GPS、照相机、浏览器等相关应用程序，这些功能使用完成后建议您及时关闭。
2.运行完应用程序后，建议按（返回键)退出，如果按(主屏键）应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存。
3.在打完电话或者运行完程序后，建议及时按（电源键）关闭屏幕，节省电源。
4.建议将自动锁屏时间设置成15秒。
5.根据实际情况需求调节手机屏幕亮度（屏幕亮度调低可以节省电源）。
6.如果机身插有外置SD卡，建议取出后重启机器进行测试是否有改善。排除SD卡性能不良问题
7.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
若依旧没有改善，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

手机后台程序太多，充电时，用飞行模式