Question

乐pad无法连接电脑

我下载了乐助手，也打开了usb调试，可是无法连接电脑

Answer 1

您好，

很抱歉，因您为告知产品具体的型号，这里可能无法告诉您最准确的方案，请您谅解。这里建议您使用联想的乐助手来使您的平板与电脑连接，在联网情况下乐助手会自动下载匹配驱动程序的。
您可以尝试以下操作：
1、在电脑端登录乐助手官网（http://sj.lenovo.com/）下载乐助手 PC版进行安装；
2、打开电脑端的乐助手软件；
3、打开USB调试选项：由于未能得知您的平板型号的信息，所以这里以安卓4.0系统的通用设置为例，进入系统设置--（全部设置）--开发人员选项--USB调试，勾选开启，反之则关闭。若您的设置中无开发者选项，您可以进入设置-关于平板电脑，在“版本号”处先连续点击3次，后根据提示再点击4次（总计需点击7次）即可调出开发者选项。
4、在机器开机状态下，用数据线将设备和电脑进行连接；
5、待乐助手软件识别机器，在联网状态下自动在电脑端安装好驱动，就可以使用乐助手来下载、管理和同步您的平板资源了。

如果不能正常连接，可能有下面几个情况：

1、数据接触不良，尝试拔插USB数据线，或用工业酒精或橡皮擦对手机接口以及数据线接口做个简单清洁；或者，更换一条其他正常的数据线

2、换下电脑端的另一个USB接口试下，或者尝试更换下其他电脑；

3、手机系统异常。备份下数据（联系人、短信等），恢复出厂设置尝试操作。

4、可能是数据接口的不良；建议抽空到当地的售后站点检测维修一下吧。

售后地址查询：

http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。