Question

我的惠普笔记本最近玩游戏总卡，怎么样解决？？

我的是12年买的惠普DV6，具体什么型号忘记了，现在就玩个英雄联盟，期间就换过一次系统，以前32位现在换成64位的了，平时倒是还好，偶尔出现特别卡，CPU突然爆百，怎么样解决啊。或者安装什么软件能解决

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、电脑方面：

1.低版本的显卡对于新游戏的支持可能会不大好，因此就会出现游戏运行速度变卡的问题，建议您可以升级机器的显卡驱动看看是否能够有所改善，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、关闭显卡电源管理功能 显卡本身也有电源管理选项，若开启了节能模式，显卡频率会降低进而导致性能受到影响，使游戏运行速度变卡，建议您可以尝试在游戏的显卡控制面板中关闭显卡节能看看是否有所改善。
3、更改视频设置 a、为了体现游戏的效果游戏厂家会把游戏的画质方面设置为最好，由于高画质其是渲染之类的画面处理非常耗费显卡和cpu，因此在运行时就可能会出现运行卡的问题，建议您可以尝试在游 戏的视频设置里面适当调低画质方面的设置看看是否有所改善。 b、为了提高显示效果，显卡厂商也会根据显卡的功能默认开启一些如全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤的特效来提高显示效果，而这些特效在运行大型游戏时会导致GPU超负荷运转从而 致使运行游戏卡，建议您可以在显卡控制面板中调低或关闭这些特效看看是否有所改善 c、许多游戏都有具体的屏幕分辨率、刷新率要求或颜色设置要求。建议您更改视频显示设置，满足游戏的最低显示要求，请执行下列操作：要打开“显示设置”面板，右键点击 Windows 桌 面上的空白区域（不是在图标上点击），然后点击 “个性化”（Personalize）>“显示设置”。更改颜色和屏幕区域分辨率，使之与游戏建议的设置相符（查看游戏软件包装上的最低显示要 求）。点击 “确定”接受更改。 如果出现提示，请接受新的设置。 如果不接受设置更改，则显示恢复到先前的设置。如果出现提示，请选择重新启动电脑的选项，然后再次尝试运行该游戏。

二、游戏厂商方面
建议您可以卸载游戏程序然后更换版本重新安装这款游戏看看是否可以解决您遇到的问题。游戏厂商经常在其网站上发布补丁，来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题，建议您可以查询游戏厂商的网站，了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游戏软件及补丁。对于联网运行的大型游戏网速及游戏服务器也是影响其是否流畅运行的一大因素，如果网速和服务器方面出现问题也会导致游戏运行卡，如果您运行的是联网游戏，建议您可以查看下其他机器的运行状况，如果其他机器运行也卡那么很可能是游戏服务器方面的问题导致的了，建议您可以联系下游戏的运营商看看他们是否有好的方法可以帮到您，如果其他的机器运行正常建议您可以检查下机器的网速看看是否足够来支持游戏的正常运行，希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，
您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

玩游戏卡一般是散热不好，内部风扇脏了，一般拆机清洁保养就可以解决。找售后或者个人维修点清洁保养，最好当面看着清洁保养，一般收费价格在50-200之间。
1，笔记本最好每年五一前后拆机深度保养一次，可以自己尝试清洁保养；
2，您自己动手拆机器清理风扇，先网上搜下相关拆机资料，对照着来，拆装的时候一定要小心斟慎，多看几遍再动手；
3， 拆机清洁保养主要包括清洁灰尘、更换新硅脂和散热软垫（硅脂和软垫最好是原厂散热系数高的那种）、风扇轴心加润滑油。