Question

我的三星9500手机掉到水里其它程序都是好的就是什么声音都没有专业人员也看过说没有办法我该怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机进液后建议您不要再做开机尝试，如果为开机状态，长按电源键关机。
因为手机为电子产品。如果手机内部进液后，虽然外部水迹擦干，但是水中是存有杂质的，杂质会吸附在手机主板及显示屏元器件中，长时间不清除，会造成元器件的损坏。未做清洗维修前如果盲目开机尝试，很容易造成元器件的短路，造成不必要的损失及危险。建议尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体费用需要工程师根据检测结果确定问题殿后进行报价。同时相关的服务政策及收费标准您可参考以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。

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