Question

医院排队叫号系统的排队流程

Answer 1

1  门诊医疗导诊系统分几大模块：门诊排队叫号模块、医技叫号模块、检验叫号模块、输液移动叫模块、药房取药排队模块、体检一体化排队模块。各大医院可以根据实际情况分别组合以上几大模块形成全院的整体排队叫号系统

以下是结合实际医院业务流程，设计的分诊导引显示业务流程

患者在医院的门诊就诊流程：

1.      从HIS中获取患者当日挂号信息及预约挂号信息。

2.      分诊叫号系统软件将患者信息自动分配到相应的医生或科室队列。

3.      护士可以通的护士站软件调整患者就诊顺序。

4.      护士实时查看本诊区的患者就诊状态。

5.      医生通过医生工作站的虚拟叫号器软件（或嵌入在医生站上的程序）呼叫就诊患者。

6.      医生通过呼叫器呼叫后，可以系统自动通过多种终端显示并语音提示患到诊室就诊。

7.      对于特定优先患者，到护士进行确认后，可以调患者按一定规则对患诊就诊顺序进行调整，插前或插后。

8.      对于过号患者，患者经确认后，可由护士将患者拉回等待就诊队列，叫号顺序可以按医院规则指定。

9.      对于当日就诊检查后的复诊患者，到分诊台确认身份后，护士可进行调号。也可以直接进入诊室。

10.  门诊医疗导诊系统显示终端可以按照医院实际诊室情况进行配置显示样式

例如：候诊大厅一级分诊屏显示：

显示样式如下所示

当前诊区诊室较少的情况下：

设计理由：一个诊区诊室较少的情况，叫号显示屏可以按照诊室按行分配显示内容。确保一个诊室一行的叫号。此显示样式一般用于诊室少，如诊室多不推荐此显示样式。诊室多要使用此显示样式可以用多个显示终端实现。

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Answer 2

1、病人取票：在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。 2、休息等待：持号票在休息区等候，并留意显示屏音箱信息。
3、医生按键叫号：医生看完一位病人后，按下一位呼叫按钮呼叫就诊病人。
4、病人到诊室就诊：根据显示屏音箱信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。