Question

戴尔笔记本dell 1464 138 在用的过程中莫名其妙的蓝屏，浅灰蓝的那种~求助高手~寻求解答~非常感谢！

刚买的电脑，正在聊QQ呢，突然屏幕就变成浅灰蓝了，有点发白~~不知道怎么弄的~上网上看也有别人的电脑出现过类似情况~~不知道为什么！！郁闷……刚买的机子呀……ps：正版win7家用，原装系统~~

Answer 1

朋友，电脑蓝屏的原因是很复杂的！（答案原创，引用请说明原作者：力王历史）
1。杀毒不彻底，（360杀毒，金山毒霸，卡巴斯基等等，下载其中任意一款杀毒
软件，全盘扫描）
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再修复）
3。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
4。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
5。多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）
6。显卡或内存cpu的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
7。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
8。如果还是进不去，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
9。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
10。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
11。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器等，程序不稳定！（卸载
重装或升级至最新版本）
12。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！

Answer 2

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

Answer 3

内存好好检查 测试一下

Answer 4

如果你是才买的最好拿到服务站去做个全面检测硬件。 虽然花点时间 但能够让楼主用得放心哈。 本人建议装个 XP系统还是要 好用点 呵呵

Answer 5

这款机器本来就不稳定 这种问题建议找售后 不要乱来

Answer 6

装了DELL DOCK的原因吧