辅导班和家长沟通话术
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常见的几种回答误区是：1）立马同意降价（非常生硬，而且价值感会降低，导致家长信任度降低）；2）哪里会贵？同行的比我们这还要贵几百块（有贬低同行的嫌疑，让客户感觉不耐心）；3）我们课程好所以才贵（一分钱一分货本身没有错，但客户会感觉是在玩套路）；4） 沉默不回答（默认了客户的质疑，客户马上会转身离开）。其实，为了让客户感受到我们机构的真诚，可以直接回答“这个价格看起来确实稍微有点贵，但是……”这样回答的理由是什么？1）肯定客户的回答，真诚表述；2）说出贵的原因 ，即产品的优点；3）同行比较，自己贵在哪里？不要故意去贬低同行，只说对自己有利的点（比如：设计或者选材、质量、自身优点、销量=客户认可度）。
咨询记录 · 回答于2023-12-28
辅导班和家长沟通话术
尤其是第一次来学校咨询，关于阅读与写作这块的家长。怎样沟通，怎样能够抓住家长的心理
常见的几种回答误区是：
1. 立马同意降价（非常生硬，而且价值感会降低，导致家长信任度降低）。
2. 哪里会贵？同行的比我们这还要贵几百块（有贬低同行的嫌疑，让客户感觉不耐心）。
3. 我们课程好所以才贵（一分钱一分货本身没有错，但客户会感觉是在玩套路）。
4. 沉默不回答（默认了客户的质疑，客户马上会转身离开）。
其实，为了让客户感受到我们机构的真诚，可以直接回答“这个价格看起来确实稍微有点贵，但是……”这样回答的理由是什么？
1. 肯定客户的回答，真诚表述。
2. 说出贵的原因 ，即产品的优点。
3. 同行比较，自己贵在哪里？不要故意去贬低同行，只说对自己有利的点（比如：设计或者选材、质量、自身优点、销量=客户认可度）。
小学跟初中的阅读与写作的要求，
每个阶段的区别。需要着重掌握的
1. 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大。
* 将孩子不足用正向语言表达，家长接受度高
2. 请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
* 帮助缓解家长的焦虑情绪
3. 您有什么事情需要老师做吗？
* 家长感觉到被关注
4. 您有特别需要我们帮助的事情吗？
* 让家长感觉老师亲和，能拉近距离
5. 谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
* 不能及时回答家长的疑惑时
6. 您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
* 接受家长的意见，让家长感受到被重视
7. 孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
* 引导家长的正确教养方式，安抚家长情绪
8. 这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
* 孩子受到正向肯定，家长有被认可的感觉
9. 谢谢您的理解，这是我们应该做的。
* 老师亲和力的表现
# 10、很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。（及时道歉，与家长共情，避免家长对老师产生情绪）
# 11、我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下。（主动帮家长解决问题，得到家长认可）
# 12、我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。（肯定家长的意见，避免正向冲突）
# 13、您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？（便于家长接受老师对孩子提出的建议并能积极配合）
# 14、您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他。（促使家长主动积极要求孩子按时上课）
# 15、请相信孩子的能力，他会做好的。（肯定的语言，家长接受度高）
# 16、学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。（给家长提建议的好方法）
17. 您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？(与家长共情，理解家长，安抚家长情绪)
18. 近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。(家长有被重视，被关注，参与感更强)
19. 学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。(礼貌用语，家长觉得被尊重，很温暖)
20. 我们向您推荐好的知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。(利于家长接受)
# 简单的自我介绍：
亲爱的xx爸爸/妈妈，您好！我是xxx学校的谢老师。我们学校专注于中小学英语辅导，我们帮助过的孩子英语进步率高达98%。
# 询问是否报过相关培训：
您的孩子有报过英语培训吗？
您报的哪家机构呢？为什么报这个课程呢？
# 抛出拜访目的/邀约理由：
亲爱的xx爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将举办一场精彩的活动。这是一次小升初英语公开课、家庭教育讲座、元旦年末party的盛会，我们诚挚地邀请您和您的孩子免费参加。活动名额仅限100人，您有时间来参加吗？
邀约家长的理由：
1. 公开课：让孩子体验真实课堂氛围，了解学习进度；
2. 家庭教育讲座：分享成功育儿经验，共同成长；
3. 试卷分析：了解孩子知识薄弱点，针对性提高；
4. 免费测评：评估孩子英语水平，明确学习目标；
5. 各种活动：如六一儿童节、母亲节等，增强亲子互动；
6. 免费陪读活动：增进亲子关系，共同度过美好时光。
# 留下下一次回访的理由：
好的，非常期待您来参加。由于名额有限，下周二的时候我再给您打个电话，确认一下您是否能够参加，可以吗？
非常遗憾这次您没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟您联系，可以吗？打扰了！祝您工作愉快！
关于阅读与写作，小学跟初中的要求。
**中考语文分值分布情况**
中考语文总分为150分，分为A卷（100分）和B卷（50分）。其中，A卷的第一卷中，文言文阅读板块占到了**12分**；第二卷中的现代阅读板块则占到了**10分**。在B卷中，诗歌鉴赏占到了**4分**，文言文阅读占到了**12分**，名著及现代文阅读等相关板块则占到了**22分**。由此可以看出，阅读类题型在150分的试卷直接考查占比达到60分以上，间接考查分值甚至还达到了78分。
作文占分比极高，考生普遍关心作文如何写好，不要无谓丢分。
邹寿元说：“审题是第一关，也是解决方向路线问题，尤其重要。审错题意味着得分低，解决好审题问题是写好作文的关键所在。每年都会有许多考生在审题方向上偏离，导致低分。”
课外补习班的阅读理解和作文,主要都是补习解答技巧,从应试教育的角度来说,是有必要的,感悟不够技巧来凑,但凡能学到点,对孩子的分数提升是有帮助的。
# 高考作文60分，将近半壁江山
**高考作文分五个等级：**
- 每一个都有明确的标准
- 一类卷(54—60 分)
- 二类卷(45—53 分)
- 三类卷(33—44 分)
- 四类卷(21—32 分)
- 五类卷(20 分以下)
**评分标准：**
- 评分标准随意变动
- 给分有理、扣分有据
- 同一等级内，根据文体，内容、结构、语言等合理打分
**近年来对字迹要求也很严格：**
- 字迹如人的门面，外表
- 字好，文面整洁也很关键！
**高考作文60分，近乎半壁江山**
高考作文分五个等级：**每一个都有明确的标准**。例如：一类卷(54—60 分)、二类卷(45—53 分)、三类卷(33—44 分)、四类卷(21—32 分)、五类卷(20 分以下)。评分标准**随意变动**，给分有理、扣分有据。同一等级内，根据文体、内容、结构、语言等合理打分。近年来对字迹要求也很严格，字迹如人的门面，外表，字好，文面整洁也很关键！
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