Question

华为手机相机前置摄像头无法打开怎么办？

Answer 1

1、以华为荣耀10为例，首先在手机桌面上找到“服务”或“会员服务”选项，点击进入。

2、在打开的页面中，往下拉，找到“故障排除”选项。

3、在故障排除中点击进入“硬件与物理连接”选项，可以对手机硬件进行故障检测和排除操作。

4、在打开的新页面中，点击“开始检测”。

5、接着点击“手动检测”，选择“前置摄像头”。

6、按照界面的提示，点击手机图片，根据检测结果进行清理、重启，或者送修等处理。

Answer 2

如果您的手机相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.清除相机数据
打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置）。

2.重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。

3.检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。

如果以上操作均无法解决您的问题，可能是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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