Question

路由器能连接但上不了网是什么问题

Answer 1

路由器能连接上，但无法正常上网，与以下原因有关：

1、路由器故障，如果宽带账号信息填写正确，可重启路由器，有可能会恢复。

2、宽带欠费、光猫光信号灯红灯，可拨打客服电话确认，缴费后会恢复。

3、外网故障，比如光线被刮断、挖断等，打客服电话保修或给维修人员打电话。

注意事项

如果光信号指示灯闪红光，打客服电话查询没有欠费，那么有可能是外网故障所致，最常见的就是光纤被挖断、挂断，以及遭遇极端天气等，导致外网网络暂时性瘫痪。

除了上述三种常见情况之外，还有一些情况也可能会导致路由器可联网，但无法上网的情况，比如光猫损坏、路由器损坏、网线接口损坏、网线损坏等，但一般情况下这些设备和线路都不会出现问题，只能根据现场实际情况逐一检查、排除。