为什么我的手机没有信号?
一、无法上网/上网慢
1.检查手机是否开启飞行模式,如开启了手机无法正常上网,可以进入设置页面将飞行模式关闭即可。
2.检查SIM卡是否接触异常,手机显示无卡、无运营商标识或者显示“仅可紧急电话”。
此时请关闭手机,将SIM卡取出,用纸巾清洁后放回,并重新开机。
3.检查手机是否打开上网数据功能,点击设置—无线和网络—移动网络—开启。
注意:如果使用双卡手机,请确认上网手机卡默认移动数据功能开启。
4.是否设置网络模式为5G/4G,通过设置-移动网络。
检查网络模式设置是否为5G/4G/3G/2G,是否启用5G/4G功能。
5.尝试打开其他应用查看手机是否存在相同问题,有些网页可能因为服务器问题会出现无法刷新或者刷新慢现象。
当APP在下载之后,系统会提示是否访问网络,记得要点击允许访问网络,在设置中查看是否APP限制了移动的使用导致无法联网。
6.有些手机长时间运行后悔积累热量,造成发烫,导致手机运行就慢,建议关机让手机休息一会降温。
还有手机在运行时,会有很多缓冲数据,当手机内存不足也会影响上网体验,建议重启手机,或者清理缓冲再使用。
二、打电话不接通/听不清/有杂音
1.若手机无法正常接到电话,建议先检查手机是否设置了呼叫转移或者开启了勿扰模式。
2.查看手机是否支持VoLTE功能,如支持,则可以打开语音功能,开通后能有效提供通话效率和质量。
扩展内容:
1、查看手机卡槽或者sim卡有没有损坏。
可以插入其他手机卡尝试,再将手机本身的sim卡放到其他手机上看有没有信号,如果是卡槽损坏,建议更换卡槽,如果是sim卡损坏,请前往营业厅更换sim卡。
2、网络延迟造成的手机没有信号:可以打开手机的飞行模式,五秒后再关闭,或者重启一下手机。
3、所处在地方信号不好无法搜寻到信号,可以换个地方再搜寻。
4、手机接收器损坏:若排除以上原因仍没有信号,怀疑手机接收器坏了,请前往手机售后地点检测维修。
5、当遇到手机和SIM卡都没有损坏的情况下没有信号,那可能是移动基站的问题或者是手机系统的。
2023-10-03 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
1、请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 > (关于本机) > 软件更新」中将手机系统版本升级至最新;
2、建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳;
3、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试;
4、若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试;
5、若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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如果vivo手机出现无信号、信号差、无网络现象,请参考以下方法进行排查:
1、排查环境原因
如果当前位置网络质量较差,如:地下室、电梯等区域,建议离开再尝试。
如果处于比较偏远的地区,可能信号较差或无网络,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
2、排查保护壳
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。
3、设置原因
查看手机状态栏是否有“飞行模式”图标,如果有图标,请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。
4、排查SIM卡原因
请重新插拨SIM卡,检查插卡方向是否正确,注意观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看;检查SIM卡是否有破损、变形损坏,如果有此情况或使用剪裁的SIM卡,建议前往运营商营业厅换卡。
建议将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您前往运营商营业厅补卡。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
6、重置网络设置
请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>重置网络设置>选择对应SIM卡>重置设置,再使用查看。
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
7、升级系统
进入设置>(系统管理与升级)>系统升级>(右上角齿轮图标,升级尝鲜),在线检测升级(部分机型需进入设置>我的设备>iQOO UI版本/Funtouch OS版本),若当前有新版本提示更新,建议您更新后再观察使用。
8、2G/3G退网原因
目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网,部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。
若以上方法没有帮助到您,请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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