Question

公众号怎么设置关注自动回复图文消息？

Answer 1

自动回复是用户关注或者发送关键词时系统自动触发公众号设置的内容，给用户回复消息，可以大大减短用户的等待时间，提高沟通效率。自动回复有三种形式，被关注回复、关键词回复、收到消息回复，这个到微信公众号后台【自动回复】中就可以设置，可以设置自动回复文字、图片、音频、视频，形式比较单一。

目前，微信公众号后台不支持关注后发送图文消息，这个功能需要公众号二次开发才可以实现。自己开发或者找外包的成本比较高，建议你直接用现成第三方工具，比如西瓜助手，自动回复支持设置图文消息、文字链接、小程序等，和后台操作差不多，比较简单。

需要注意，用第三方平台设置自动回复功能，需要认证号才可以。

公众号设置自动回复图文消息的地方有两处

第一处，菜单栏设置，即点击菜单栏任意按钮回复对应图文内容

设置步骤：进入公众号后台，点击自定义菜单--》点击设置好的菜单按钮--》选择回复内容为图文内容

第二处，关键词自动回复，即回复提前设置好的关键词，自动回复想要回复发送的图文内容

设置步骤：进入进入公众号后台，点击自动回复--》关键词回复--》规则随便自定义--》设置关键词的匹配方式--》回复内容选择准备回复的图文消息