Question

消法规定家电产品有质量问题的多长时间内可以退换

我于2010年5月24日购买一台新飞冰柜，在使用23天后出现不制冷的情况，我要求商家换一台新的，可他们说15天内才可以换，我想了解一下，挂吧与这类的质量问题消法是怎样规定的，请各位帮忙说一下。

Answer 1

质量问题的，7天内可以退货，15天内可以换货。
1、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
2、自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
3、在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

Answer 2

我7月2日在永川新世纪买了699元九阳电饭煲，_开始做饭时会现示E2，必须断电后又煮才行，前几天要做稀饭时才发现完全用不起，咨询售后说是机子问题，找商场说只能包修，不能换，今天到售后开机后说是里面风扇问题，直接就给修了，本人实在想不通，明明是厂家质量问题，买个新的就要修，为什么要消费者买单，请大家给出过主意，该怎么办。

Answer 3

你好，消费者权益保护法规定的是自发票开具之日起七天内有质量问题可退换货，十五天内有质量问题可以换同品牌同型号商品，但必须是厂家售后上门检测出具质量鉴定单后才可以。。