Question

电脑中病毒杀不死怎么办？

我的电脑上网都没有问题，但把移动硬盘里面的一些视频复制到电脑后，通过我的电脑打开始终反应超级慢，视频也不大，甚至出现无响应，关闭也不行，反应一下就慢了，然后其他功能都用不了，甚至打开任务管理器都要好几分钟，关也关不了啊？求专家指导。。。。
基本所有的杀毒方法都试过了，不行，现在估计是硬盘坏道了把。。。打算拿去维修了。

Answer 1

您好：

如果病毒在常规杀毒的方式杀不掉的话，您可以重启电脑按下F8键，然后选择进入安全模式，然后在安全模式中打开腾讯电脑管家，使用腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒就可以，杀完毒重启电脑就好了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家最新版下载

如果有其他问题，欢迎继续到电脑管家企业平台提问

Answer 2

你好。
电脑经常卡顿
1、在任务管理器中（ctrl+alt+delete），选性能，看卡住的时候哪些程序内存占用过多，cpu使用率过高，内存过多的话，上网查一下是什么进程，可结束的就结束程序。cpu过高，可试试换操作系统。还可在事件查看器中看系统经常报什么错，看能否找出问题。
2、W7系统，可下载W7优化大师，优化一下。W8系统有W8优化大师，XP有优化大师。
3、W7、W8:开始-运行（输入msconfig）-回车-引导---高级选项---勾选"处理器个数",选择最大核心数--勾选"最大内存" -- 确定。回到系统配置窗口-启动，保留杀毒软件和输入法，其它的全部禁用。
4、用金山或者360卫士，在优化系统中打开开机加速，关闭一些你不需要开机启动的进程。
5、进行磁盘碎片整理和磁盘清理。注意：W7不能压缩C盘来增大空间，否则无法启动。
6、用专业杀毒软件进行全盘查杀，并把隔离区的病毒文件删除，防止二次感染。
7、如果还不行，就重装一下系统，重装完成后，先安装杀毒软件，全盘查杀后，再安装其它软件 。

追问

都重装过了，但是从新从移动硬盘拷贝了一些视频照片文件在E盘，只要一打开E盘，电脑马上无响应，文件本身也不大啊，之前文件在D盘，只要打开立即出问题，现在在E盘，打开也就无响应了，

追答

你好。
1、用专业杀毒软件进行全盘查杀，并把隔离区的病毒文件删除，防止二次感染。

2、移动硬盘杀毒，防止感染源感染。

3、把E盘格了。

Answer 3

这个问题基本确定就是病毒导致的

 给电脑下载个腾讯电脑管家把

之后在管家的杀毒页面-全盘查杀下病毒

Answer 4

亲 ，这个建议你用U盘PE模式，打开diskgenius，删除所有分区 ，保存 ，然后重新分区。重新安装系统！安装好系统 ，装好杀毒软件 。接上你的移动硬盘 ，不要打开，用杀毒软件对你的移动硬盘进行深度杀毒！

追问

坐过了，移动硬盘杀毒也没有什么？之前是D盘，现在是E盘，哎悲剧，只要把资料考进哪个盘，哪个盘就完蛋，最后一打开这个盘，整个电脑完蛋。。。

追答

亲 。你这个移动硬盘的资料很重要吗？不重要的话就把移动硬盘也格式化了吧！

Answer 5

您好：如果怀疑系统存在病毒，建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后进行病毒扫描查杀，下载地址：http://pc.rising.com.cn/