Question

联想s820的手机拍视频突然没有了怎么回事

联想s820的手机拍视频突然没有了怎么回事,过来几天手机上的应用也没了？
手机上的文件夹也没有了，尤其是是视频对我来说很重要

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。根据您的情况，建议您可以参考如下操作：
1、若您指的是手机自带存储中的视频或其他文件应用不在了，则建议备份您手机上的资料，然后恢复出厂设置尝试（主菜单--系统设置--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置--点击重置手机--点击清除全部内容）；
2、若您指的是您SD卡上的视频等资料不在了，那么建议您可以使用USB数据线连接电脑查看电脑是否能够读出您的外置SD卡，若可以，则进入查看其文件资料是否还在，若不行，则不排除是您的SD卡已损坏或异常；
若上述都不能解决您的问题，建议您抽空前往当地联想授权的维修站点进行维修检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
更多关于联想S820的操作以及使用技巧，您可以参考链接：http://www.lenovocare.com.cn/ProductDetail.aspx?id=723
感谢您对联想支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！