Question

三星I9300黑屏，什么操作都无法进行了

我的三星I9300头天晚上睡觉时还好好的，第二天早上起来突然就黑屏，按什么键都没有用。这是什么原因？电池和手机接触点擦过了，没用。晚上睡觉是开着机的。 后来插在电脑上充电没反应，过了一会儿后突然显示开始充电了，然后电池就突然变的不耐用了。 一个小时光待机就差不多要耗到20%的电，一个上午电量就耗光了

Answer 1

您好：

根据您的描述，黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

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