Question

联想S920同一条手机短信接收好几次，每开机一次就接收一次

Answer 1

　　您好。
　　很抱歉给您带来不便！如联想S920出现重复接收短信的情况，可以参考以下操作排查尝试解决：
1、如果是服务消息，可能是运营商的问题，可以具体咨询运营商客服了解情况(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010)；
2、如果接收到手机联系人的重复短信，可能是安装了第三方的短信软件导致，建议尝试卸载相关软件，观察使用；
3、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议更换时间段和环境尝试；
4、如果有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
5、上述操作后无法改善，建议检查系统升级，更新升级到最新的系统版本，注意备份好需要的资料，已经是最新的系统版本，备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。若无改善，建议及时送修处理。
　　联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH， 维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
　　欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

如联想S920出现重复接收短信的情况，可以参考以下操作排查尝试解决：
1、如果是服务消息，可能是运营商的问题，可以具体咨询运营商客服了解情况(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010)；
2、如果接收到手机联系人的重复短信，可能是安装了第三方的短信软件导致，建议尝试卸载相关软件，观察使用；
3、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议更换时间段和环境尝试；
4、如果有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
5、上述操作后无法改善，建议检查系统升级，更新升级到最新的系统版本，注意备份好需要的资料，已经是最新的系统版本，备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。若无改善，建议及时送修处理